top of page

Explore nossos conteúdos exclusivos


Sercom é reconhecida no prêmio Coca-Cola FEMSA Premium Suppliers 2024Â
N o dia 26 de fevereiro, fomos reconhecidos com o 3º lugar no FEMSA Premium Suppliers 2024 , na categoria Facilities, Serviços...
10 de abr.3 min de leitura


O impacto da Páscoa no BPO: Como as empresas podem transformar demanda sazonal em crescimento.
Durante todo o ano, algumas datas e perÃodos representam ótimas oportunidades para inovar produtos ou serviços e proporcionar uma...
8 de abr.3 min de leitura


Como o BPO pode preparar seu atendimento para o ritmo acelerado do Carnaval
O Carnaval é uma das festividades mais aguardadas no Brasil, trazendo consigo um aumento significativo na atividade econômica. Setores...
13 de fev.3 min de leitura


Tendências globais em atendimento ao cliente para 2025
O atendimento ao cliente deixou de ser apenas uma tratativa para resolver problemas ou concluir vendas. Ele se tornou um pilar...
7 de fev.3 min de leitura


Ouvir para crescer: O impacto do feedback do cliente
Compreender tendências e acompanhar as novidades é essencial para se manter presente em um mercado digital e dinâmico, seja para qualquer...
4 de fev.6 min de leitura


Saiba mais sobre os benefÃcios e impactos do STIR/SHAKEN no BPO
Com a digitalização de serviços e processos, muitos pontos de contato e de relacionamento com os clientes foram reduzidos, otimizando...
31 de jan.5 min de leitura


Cobrança inteligente: Como garantir recebimentos de forma ágil e amigável em dezembro
Com a chegada de dezembro, surgem tanto oportunidades quanto desafios na cobrança. Esse é um perÃodo em que os consumidores costumam...
6 de jan.5 min de leitura


Comece 2025 com um SAC de alta performance
O futuro do atendimento ao cliente começa com o aprendizado profundo sobre o que os consumidores realmente valorizam: experiências...
6 de jan.4 min de leitura


Planeje suas vendas para 2025: Como estratégias inteligentes podem ajudar a alavancar seus resultados
Com a virada do ano, diversos setores e empresas começam a se movimentar para planejar e criar estratégias para o ano seguinte. Entender...
6 de jan.6 min de leitura
Assine nossa newsletter e receba conteúdos exclusivos por e-mail
bottom of page